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BESTELLUNGEN

Ich kann keine Bestellung aufgeben

Wenn du bei Aufgabe deiner Bestellung Probleme hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular, damit wir dir helfen können. Wenn möglich, füge der E-Mail einen Screenshot oder eine genaue Beschreibung des Problems hinzu.

Der Status meiner Bestellung ist ausstehend

Das kann bedeuten, dass es bei dem Bestellvorgang einen Authentifizierungsfehler gab. Schreibe uns über das Kontaktformular, damit wir dir weitere Informationen zukommen lassen können.

Ich will meine Bestellung stornieren

Wenn unser Lager die Bestellung schon bearbeitet hat, kann sie nicht mehr storniert werden, denn wir bearbeiten sie sofort, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Bitte schreibe uns über das Kontaktformular und wir helfen dir bei der Stornierun

Mein gewünschtes Modell ist nicht auf Lager

Wir geben unser Bestes, damit alle unsere Designs immer auf Lager sind, und arbeiten auch stets an neuen Kollektionen. Ganz sicher sind die Socken, die es dir angetan haben, bald wieder auf Lager. Wenn es so weit ist, bekommst du von uns eine E-Mail.

Wo bekomme ich einen Rabattcode?

Wenn du zum ersten Mal bei Jimmy Lion bestellst, kannst du dich für unseren Newsletter anmelden und 15% Rabatt für deine erste Bestellung erhalten.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Du kannst deinen Rabattcode in das entsprechende Feld am Ende deiner Bestellung eintragen, nachdem du deine Daten eingegeben und den Zahlungs- und Versandweg gewählt hast. Klicke dann auf “Code einlösen” und der Rabatt wird automatisch auf die Gesamt

Der Rabattcode funktioniert nicht

Wenn die Verwendung deines Rabatt-Codes nicht möglich ist, schreibe uns über das Kontaktformular und gib deinen Code an, den du verwenden willst. Wir helfen dir dann weiter.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern möchte?

Sobald deine Bestellung von unserem Lager bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr hinsichtlich der Menge, Größe, Versandoption oder Bestelladresse vornehmen. Wir bearbeiten die Bestellungen sehr schnell, versuchen aber, wenn möglich, die v

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal und Klarna.

Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht oder eine Geschenknachricht hinzufügen?

Nachdem du alle deine Artikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst du eine Karte hinzufügen und eine Nachricht an diesen einen besonderen Menschen schreiben.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten. Ist alles in Ordnung?

Nach der Bestellung und erfolgreichen Zahlung schicken wir dir per E-Mail eine Kaufbestätigung. Falls diese E-Mail nicht in deinem Posteingang erscheint, denk daran, auch im Spam-Ordner oder unter der „Werbung“ nachzuschauen. Wenn du noch keine E-Mai